Politica de retur
Returnare produse (doar cele nepersonalizate):
Conform legislatiei in vigoare in cazul returnarii aveti dreptul sa notificati in scris ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Puteti returna produsele nepersonalizate cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Produsele returnate trebuie sa fie nedeteriorate, in conditii optime pentru a fi puse din nou in vanzare. Produsele se vor returna la sediul Cris-mag.ro pe cheltuiala clientului, cu acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
Vom inlocui/schimba produsele returnate sau vom inapoia costul acestora in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Puteti totusi opta pentru modificarea sau inlocuirea produsului caz in care cheltuielile de livrare vor fi suportate de dvs.
Banii vor fi returnati doar prin transfer bancar, in contul clientului.Produsele realizate la cererea specifică a clientului nu pot fi returnate, deoarece acestea devin obiecte unice prin personalizare și nu pot fi revândute ulterior (conform OUG 34/2014, art. 16, lit. c).
Produsele nepersonalizate pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea lor fizică, conform OUG 34/2014, art. 14, alin. 1, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original, nepurtate și intacte.
Pentru a returna produsele nepersonalizate, vă rugăm să luati legatura cu noi prin email la adresa atelierelecris@yahoo.com Costurile de returnare vor fi suportate de cumpărător (conform OUG 34/2014, art. 14, alin. 1).
Atentie! Produsele personalizate nu pot fi returnate deoarece nu pot fi repuse in vanzare!
Urmarim sa clarificam detaliile de implementare inainte de livrarea comenzii.
Adresa de returnare a produselor:
SC Annona Tim Design SRL
Jud. Timis, Localitate Dudestii Noi
Strada Postei Nr 44A,
Tel: 0770643592